Inspirer et accompagner pendant la semaine internationale du coaching

Je me plais à l'idée d'inspirer et accompagner pendant la semaine internationale du coaching, tout à fait gratuitement, en session téléphonique laser de 15 minutes, à qui m'appellera jeudi après-midi de 13h30 - 16h30 au (514) 990-9011.

Le coaching professionnel est maintenant pratiqué dans plus de 145 pays dans le monde par plusieurs dizaines de milliers de coachs qui accompagnent les individus autant dans les organisations que sur une base personnelle, afin qu'ils réalisent leur plein potentiel.

La Semaine internationale du coaching qui se tient cette année du 20 au 26 mai, est une initiative de l'International Coach Federation (ICF), l'organisation de certification en coaching la plus importante au monde, avec plus de 2 2000 membres. 

ICF définit le coach comme étant celui qui accompagne une personne ou un groupe dans un processus dynamique et créatif de recherche et d'exploration de ses propres solutions dans le but de lui permettre d'atteindre efficacement ses objectifs.

Est-ce qu'il vous arrive d'agir comme si vous étiez tout petit, tout en sachant très bien que vous êtes fait pour jouer GRAND ? Qui voulez-vous être dans vos interactions avec les gens ? Par exemple, moi j'ai choisi: "inspirer et accompagner dans le monde des possibilités". Et vous ? 

Ce pourrait-être le sujet du coaching de sorte à porter ce slogan dans toutes vos actions futures. Ce peut aussi être tout autre point que vous aimeriez aborder. Vous êtes au point "A" et vous voulez vous rendre au point "B". Arrivez prêts avec ces deux points et mon rôle sera de vous accompagner à explorer comment y arriver plus facilement et plus rapidement! C'est ma contribution pour vous pendant cette semaine internationale du coaching.

Qui puis-je inspirer et accompagner pendant la semaine internationale du coaching ? Bonne semaine à être pleinement qui vous êtes !

Se distinguer par l'excellence

J'arrive d'une formation en Californie qui avait lieu dans un hôtel qui sait se distinguer par l'excellence de son service: Marriott, Santa Clara, CA.

À première vue, les hôtels se ressemblent passablement tous si on les compare avec le même nombre d'étoiles. Là où ils se distinguent vraiment c'est dans l'expérience-client. J'ai été à même de constater la grande différence dans un autre hôtel de San Francisco dont je ne publierai le nom pour donner tout la crédit au Marriott. 

Des petits détails qui font une grande différence:

J'ai été à même de me sentir vraiment important et bien accueilli en même temps que 900 autres participants à la formation en plus des bals de finissants qui avaient lieu en même temps. 

Juste en donnant mon nom, on avait retracé ma réservation et tout ce qui pouvait être prêt l'était contrairement à l'autre hôtel où premièrement on me retraçait par un numéro et ce même numéro n'apparaissait même pas dans le système; j'ai donc passé un long moment juste pour m'inscrire et avec l'aide d'un superviseur etc...

Modifier la durée du séjour a été facile au Marriott; de 5 jours je suis passé à 4 jours sans grognement et avec le sourire. Dans l'autre chaîne, ça été extrêmement compliqué d'ajouter une journée en devant faire mon "check out" de la première journée avant de bénéficier de ma réservation qu'on a finalement retrouvée pour cette deuxième journée réservée à l'avance. 

Au Marriott, tout le personnel que j'ai croisé m'ont sourit en passant: des femmes de chambres au personnel administratif de différents niveaux. WOW! Je sentais toute la culture d'entreprise et me je serais certes assis avec un haut dirigeant pour constater que cela partait de là et qu'il avait réussi à le transmettre à tout le personnel. Très différent de l'autre hôtel où j'avais l'impression une fois sur deux que l'on évitait le regard... Comme vous constatez, je n'hésiterais pas à recommander le Marriott, Santa Clara et c'est ma meilleure façon de les remercier. C'est comme cela pour nos entreprises aussi.

Enfin ce ne sont que quelques points qui m'ont inspiré dans ma quête d'excellence de mon service comme coach et directeur de l'Académie des entrepreneurs. Je n'ai pas encore tous les mécanismes automatisés de ces grandes chaînes d'hôtels; je porte toutefois l'excellence dans l'expérience-client .

Cette semaine, je vous propose la réflexion suivante: 

Quel serait le petit détail qui ferait une grande différence pour vous distinguer par l'excellence et ainsi optimiser l'expérience-client ?

Réussir en 3 D

Et si Réussir pouvait se résumer en 3 D: Désir, Direction, Décision ? Quels seraient vos 3 D ? Je vous propose un petit exercice puissant qui ne vous prendra que quelques minutes et qui pourrait transformer votre vie et vous permettre de réussir ce qui vous tient VRAIMENT à coeur. 

Tout ce dont vous avez besoin:

Une feuille de papier, un crayon et un moment sans dérangement. 

Divisez cette feuille en 3 parties et inscrivez dans la première case: Mon désir;  dans la deuxième: Ma direction et dans la troisième: Ma Décision

Désir

Quel est ce rêve que vous portez et qui vous allume, vous fait vibrer et lorsque vous faites quelque chose pour le réaliser, ne serait-ce que d'y penser, le temps n'existe plus ? Celui que vous aimeriez ne pas quitter cette terre sans l'avoir réalisé. Sans jugement, laisser votre crayon aller et Go, écrivez ce désir.

Mon désir: être une source d'inspiration pour faire une différence dans la vie de 1 million de personnes: www.millionetre.com

Direction

Êtes-vous prêt à avancer, jour après jour, dans la direction de votre rêve ?

Jack Candfield enseigne cela avec une belle métaphore. Quand je voyage en auto la nuit, disons que je veux me rendre à Québec par exemple, est-ce nécessaire que mes phares me permettent de voir jusqu'à Québec ? Ce qui importe c'est que je vois bien une certaine distance en avant de moi et que je sache que c'est bien en direction de Québec, n'est-ce pas. Inscrivez-ici: Je m'engage à .....(mon prochain pas réalisable aujourd'hui même), par ce que la vie c'est aujourd'hui, demain, serais-je encore ici sur cette terre ?

Ma direction: Je m'engage à écrire et diffuser cette capsule aujourd'hui même de ma chambre d'hôtel en Californie et avant de débuter ma quatrième journée de formation.

Décision

Êtes-vous prêt à prendre la décision de réaliser votre rêve, VRAIMENT ? C'est une question de CHOIX et de FOI. Assumer mon choix de réaliser ce rêve demande du courage, de la persévérance, de la détermination, puisque des obstacles il y en aura. Connaissez-vous des gens qui n'en ont pas ? Et ça demande une foi inébranlable pour calmer les doutes qui se pointeront, c'est certain. Puis écrivez-ici : Je suis tellement heureux et dans la gratitude maintenant qui je vis ....(mon rêve réalisé)

Ma décision: Je suis tellement heureux et en gratitude d'avoir ce sentiment de "Grandir et Servir" en ayant fait une différence dans la vie de 1000 entrepreneurs qui à leur tour ont fait une différence dans la vie de 1000 autres personnes WOW!

Chaque matin, feuille blanche, crayon, moment sans dérangement et Désir, Direction, Décision. Simple, n'est-ce pas ? Pas dispendieux ? Le ferez-vous ? 

Aux plus audacieux, je vous demande de partager un commentaire sur ce que cet exercice vous aura permis de réaliser et vous remercie à l'avance d'être une source d'inspiration. 

Suis-je MAÎTRE de mes émotions ?

Est-ce qu'il vous arrive de commencer votre journée comme cela: "Je ne me sens pas bien, j'ai envie de brasser quelqu'un, je vis de la culpabilité, de la honte, du découragement, de la jalousie, de l'insécurité...Suis-je maître de mes émotions ?"

Quel est l'impact au quotidien d'être en relation avec des gens qui ne vont pas bien ? Employés, associés, clients, fournisseurs, conjoint, enfants, amis....On marche sur des oeufs, on se la ferme au lieu de s'affirmer ou on bouscule tout autant pour plein de dégâts difficiles à réparer.

L'inconscient ayant travaillé toute la nuit, il est bien possible que je me réveille avec des émotions désagréables. Enfin, cela m'arrive, et trop souvent. Comme coach, personne ne voudrait faire affaires avec quelqu'un qui n'est pas allumé, positif, enthousiaste....J'en prends donc la responsabilité.

Je compare mes émotions à un cheval sauvage. 
Si je ne suis pas un bon maître, elles m'emmèneront n'importe où! 

Nous sommes des êtres humains, nous vivons donc toutes sortes d'émotions. Ces émotions n'ont pas avantage à être refoulées puisqu'elles seront responsables de maladies (mal a dit). 


Alors, première chose le matin, j'accueille l'émotion qui est là: agréable ou désagréable. je lui fait une place au lieu de la nier.

Comme être humain, notre conscient nous permet de transformer le désagréable en agréable. C'est un CHOIX. Je peux avancer dans ma journée en me disant c'est comme cela et c'est correct comme cela ou me dire j'aimerais mieux me sentir bien avant de décoller ma journée. Et je peux m'aimer et m'apprécier quand même en respirant profondément. Et oups, ça va déjà un peu mieux. Et respirer encore profondément dans l'amour de moi et la gratitude pour tout ce que la vie m'apporte et je vais encore mieux. Et ainsi de suite jusqu'à ce que je sois rempli d'amour, de gratitude et souriant.

J'aime savoir que je suis le MAÎTRE de mes émotions et que cela a un grand impact dans toutes mes relations en commençant par la relation à moi-même. Imaginez un monde où chacun assumerait la responsabilité de ses émotions pour ne pas les faire subir !

Quel est votre truc pour être MAÎTRE de vos émotions ?
Quel impact cela a sur vos relations ?

Loi de l'Attraction en affaires

Comment fonctionne cette fameuse loi de l'Attraction en affaires ? Beaucoup de choses ont été dites sur cette loi de l'attraction. Voici ma version simplifiée:

• Tout commence par nos pensées.
• Ces pensées génèrent des émotions, agréables ou désagréables.
• Ces émotions créent des vibrations en nous et autour de nous.
• Ces vibrations attirent des résultats selon la fréquence émise dans le champ magnétique.

J'ai proposé cette conversation à une équipe d'élite de conseillers financiers en 2007. Comment attirer une entreprise idéale, un client idéal, une semaine idéale ? En fait je peux attirer les bonnes personnes, les bonnes situations...

Si je n'attire pas ce que je désires actuellement, je dois retourner à mes pensées et valider ce qui se passe déjà à cette étape. 

Plusieurs me disent: En tout cas, je sais ce que je ne veux pas; et ils ont de la difficulté à préciser ce qu'ils veulent par contre. À quelle fréquence ils vibrent ? À celle de ce qu'ils ne veulent pas... oups 


Autre grande découverte de la physique quantique: la composante magnétique du COEUR serait 5000 fois plus puissante que celle du cerveau (qui génère les pensées). La gratitude par exemple a un effet bénéfique sur notre champ magnétique (vibrations que l'on émet et qui nous permet d'attirer ce que nous désirons). Nous sommes habitués de demander et souvent en provenance du manque. Pourquoi ne pas remercier pour ce que nous avons et même remercier d'avance en croyant que nous obtiendrons ce que nous demandons ?

Concrètement, je propose à mes entrepreneurs dirigeants de voir un 10/10 au dessus de la tête de leurs employés quand ils leurs parlent (au lieu d'un 2/10). Les gens que je vois comme des 2/10 se comportent en 2/10 même si ce n'est pas exprimé. La vibration du 2/10 fait son oeuvre. Pourquoi ne pas les voir comme des 10/10 et tout faire pour qu'ils se voient eux comme des 10/10 ? Imaginez que tout le monde dans une entreprise puisse se voir à leur meilleur et à tous les jours ! On entendrait plus de "J'ch tanné de gérer ma garderie". Pas nécessairement facile pour autant, c'est un muscle à développer.

Qu'est-ce que vous voulez attirer cette semaine en affaires ? Dites-le tout haut et fort, partagez-le ici et dans vos milieux de travail. Observez ce grand pouvoir de l'attraction à l'oeuvre.

Bonne semaine à attirer ce que vous désirez VRAIMENT !

Est-ce que je travaille sur les bonnes choses ?

Il y a quelques années, j'ai été impressionné de constater que le thème rassembleur du président d'une entreprise de plus de 100 employés était: 
Est-ce que je travaille sur les bonnes choses ?

Partout dans les endroits stratégiques de l'entreprise, on pouvait arriver face à face avec cette affiche: Est-ce que je travaille sur les bonnes choses ? Conscient et sensible à la notion de valeur ajoutée, ce président en avait fait son thème pour l'année. Pendant les réunions, les rencontres de directeurs, les suivis des directeurs avec leurs employés, le sujet était sur la table.

Précisions qu'en coaching, il n'y a pas cette notion de bon ou de mauvais, et le contexte voulait surtout dire: est-ce que les actions que nous posons en ce moment ont un impact réel et positif sur la réalisation de nos objectifs ?

Samedi dernier, je participais à une formation qui avait pour but d'identifier nos actions saboteuses. La définition de l'animateur partait d'un principe énoncé par Einstein: Est-ce que plus je réalise intensément ou souvent cette action, plus j'augmente mes chances d'atteindre mon objectif ? 

Si je pouvais répondre "non" ou "ça dépend", je devais le classer dans: actions saboteuses. 
Quelle prise de conscience ! Et quelle belle question de coaching, n'est-ce pas ?

Cette capsule est inspirée par ce propos de productivité qui revient à répétition avec mes coachés, sous toutes sortes de formes: besoin de focus, manque d'alignement, procrastination, excuses et raisons pour justifier un manque de résultats; cette petite capsule qui peut faire une grande différence à élever la conscience précédant l'action. C'est certes un des aspect majeur du coaching: ce n'est pas seulement ce que tu produits comme résultat qui compte; QUI tu deviens en produisant des résultats importe encore plus !

Cette semaine je mets sur papier et bien en vue cette question: 
Est-ce que je travaille sur les bonnes choses ?

Quel est votre truc pour vous rappeler: 
Est-ce que je travaille sur les bonnes choses ?

Bonne semaine à réussir votre vie et vos affaires, en intégrité !

Réagir ou répondre

L'être humain s'adapte constamment à son environnement. La façon de réagir ou répondre à cet environnement fait toute la différence. La meilleure façon d'expliquer la distinction entre réagir et répondre est d'en illustrer un exemple. 

Prenons un exemple dans notre environnement physique: le trafic ! Assez facile à visualiser, n'est-ce pas ? Je suis en pleine heure de pointe et quelqu'un me coupe brusquement et sans clignotant. Combien de personnes vivent d'énormes frustrations pendant les heures de pointe ?

Réagir fortement

Je sors de ma voiture en colère et je m'en vais frapper dans sa vitre en lui criant toute ma frustration.

Réagir

J'appuie sur mon klaxon fortement et longtemps.

Répondre

Je prends une grande respiration et récite un mantra en écoutant une musique relaxante de sorte à demeurer zen.

Répondre puissamment

J'organise mon horaire pour éviter les périodes de pointe, je me fais conduire ou je fais du télétravail...

Ce n'est là qu'un exemple parmi tant de possibilités. Regardons dans nos environnements de travail, de technologies, de relations personnelles ou professionnels et observons: 

Quels sont nos irritants ? 

Ceux qui nous tiennent en mode "réagir" 

au lieu d'en mode "répondre".

Cette semaine je vous propose d'identifier un seul irritant, dans votre vie personnelle ou professionnelle. Observez votre façon de réagir, sans jugement. Comment pourriez vous passer du mode réagir au mode répondre ?

Et même que cet irritant soit réglé de telle sorte qu'il ne refasse surface !

Vos exemples, commentaires sont appréciés et inspirent d'autres. 

Bonne semaine à réussir votre vie et vos affaires, en intégrité